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Impacto a través de la Comunicación Efectiva: ¿Cómo me comunico con mi equipo de trabajo?
El objetivo del curso es encarar el tema de la comunicación en el entorno laboral y evaluar la situación actual, ara que a partir de allí, se podrá trabajar en formas correctas y eficaces de comunicación. Se busca explorar estrategias novedosas y técnicas discursivas para conseguir los objetivos deseados con nuestros mensajes directos e indirectos
Contenidos
- Qué es comunicación
- Cuándo y cómo comunicamos
- Problemas de comunicación
- Habilidades comunicacionales
- Planteo de estrategias comunicacionales y su aplicación práctica
- Formas y estilos discursivos efectivos
- Plan de comunicación integral
Técnicas de trabajo
Las clases serán teórico-prácticas e incluirán ejemplos reales y materiales gráficos y audiovisuales que aborden las temáticas tratadas. Cada tema será ejemplificado con prácticas actuales de empresas de primer nivel tanto nacionales como extranjeras.
Los alumnos tendrán mucha participación y se propondrán algunos ejercicios prácticos que los ayuden a evaluar su situación actual y a visualizar las áreas de mejora con las herramientas concretas que les permitirán mejorarlas.
Docente
Lic. Andrea Cataldo
Licencia en Ciencias de la Comunicación Social.
Actualmente trabaja como Responsable de Comunicaciones de las 3 Unidades de negocio que la empresa TeleTech posee en Argentina y supervisando el trabajo comunicacional de las oficinas de Brasil, México, Costa Rica y España.
Posee amplia experiencia en todo lo relativo a comunicación externa e interna.
Se ha desempeñado en distintas industrias, cubriendo temáticas relativas al marketing, la publicidad, las comunicaciones internas, las relaciones publicas, institucionales y de prensa. Ha puesto en marcha distintos planes de retención y motivación de empleados, e implementado mejoras continuas en los procesos comunicacionales dentro de empresas.
Fecha y Lugar de realización:
Días de realización: miércoles 23 y 30 de mayo y 6 de junio de 2012.
Horario: 18:00 a 21:00 hs.
Sede CIAI – Rivadavia 1523 – 5° Piso – Capital Federal
Los aportantes y/o adherentes al Programa Crecer participan de forma gratuita.
Socios CIAI – Sin Cargo
Particulares – $300
Se entregarán diploma de asistencia y material digital complementario de trabajo al finalizar el curso.
Cierre de inscripción: Martes 15 de mayo 2012
La inteligencia emocional ha llegado a la empresa
Objetivos:
Lograr que los participantes:
-Entiendan que el CI (coeficiente intelectual) no alcanza para el logro de resultados
-Valoren y desarrollen el CE (coeficiente emocional)
-Reconozcan el valor de los vínculos y el dominio de lo emocional para el logro de resultados
-Analicen en el curso situaciones de su práctica laboral
-Ensayen experiencias con aporte de la inteligencia emocional
Contenidos:
-Identificación de las competencias que dependen de los estados de ánimo y que determinan un desempeño exitoso en el trabajo
-Reconocimiento de la Inteligencia Emocional e indicadores de su llegada a las Empresas
-Pasos para establecer un entorno de inteligencia emocional en la empresa
-Las emociones y los estados de ánimo, aporte al clima laboral
-Paralelismo entre la inteligencia emocional y la ecología
-El concepto de ecología emocional para las Empresas
-Indicadores de la Inteligencia emocional
A- Autoconciencia: concepto
Rasgos distintivos
-Confianza en si mismo.
-Autoevaluación realista.
-Sentido del humor autocrítico.
B Autorregulación: concepto
Rasgos distintivos
- Confiabilidad e integridad.
-Conformidad con la ambigüedad.
-Apertura al cambio
C-Motivación: concepto
Rasgos distintivos
-Fuerte impulso hacia el logro.
-Optimismo, incluso frente al fracaso.
-Compromiso organizacional
D-Empatía: concepto
Rasgos distintivos
-Capacidad para fomentar y retener el talento.
-Sensibilidad intercultural
-Servicio a clientes y consumidores.
E – Habilidades sociales: concepto
Rasgos distintivos
-Efectividad en liderar el cambio.
-Habilidad para persuadir.
-Pericia en liderar y construir equipos.
-Pericia en el manejo y construcción de redes de relaciones.
-Habilidad para encontrar un espacio común y construir simpatía.
Metodologia de trabajo:
Retroalimentación continúa práctica-teoría- práctica con participación activa de los asistentes. Se trabajará con técnicas vivenciales apoyadas en la realidad de los participantes .Los juegos de roles, las simulación, videos, música, técnicas de teatro foro, serán alimentados por aportes teóricos de últimas actualizaciones.
Docente:
Profesora Susana Huberman
Consultora y capacitadora en Argentina, México, Uruguay, Perú
Consultora en empresas de diseño e indumentaria
Especialista en Capacitación de RR HH
Directora del Centro Argentino de Educación Superior y Permanente
Autora de CÓMO SE FORMAN LOS CAPACITADORES. Editorial Piados Bs. As /99.
Fecha y Lugar de realización:
Días de realización: Jueves 11,14, 18 y 25 de junio de 2012.
Horario: 18 a 21 horas
Lugar de realización: Sede CIAI– Rivadavia 1523 – 5° Piso – Capital Federal
ACTIVIDAD ABIERTA Y GRATUITA
Se entregarán diploma de asistencia y material digital complementario de trabajo al finalizar el curso.
Cierre de inscripción: Miércoles 6 de Junio de 2012
Tendencias de Socio Consumo
El objetivo del curso es desarrollar en los participantes herramientas conceptuales para el estudio y relevamiento de tendencias de productos globales a nivel local e internacional. Está dirigido a responsables del área de diseño, producto, diseñadores y asistentes de producto.
Temario:
-Introducción al análisis de tendencia de socio-consumo.
-Moda- tendencia: Diferencias y significados.
-Estadios de las tendencias.
-Macrotendencias: Ámbitos de incumbencia; variables de observación
-Paradigma: Cambio y evolución: Megatrends
-Inicios de la conceptualización.
-Escenarios de estilos de pensamiento (Mindstyles)
-Tendencias locales e internacionales
-Consultoras de socio consumo a nivel comunicacional y socio-cultural.
-Bajada de Tendencias.
-Análisis de los mercados nacionales e internacionales.
-Reporte de tendencias. Trend Report/ Shop Report: Portfolios
-Street Vision.
-Marketing Relacional
-Ciclo de vida del producto
Profesor: Marcela Melaragno
Fecha y Lugar de Realización:
Días de realización: Martes: 19, 21, 26 y 28 de junio y 3de julio de 18 a 21 horas.
Lugar de realización: Sede CIAI– Rivadavia 1523 – 5° Piso – Capital Federal
Aportantes y/o Adherentes al Programa Crecer participan de forma gratuita.
Socios CIAI – Sin Cargo
Particulares – $450
Se entregarán diploma de asistencia y material digital complementario de trabajo al finalizar el curso.
Cierre de Inscripción: Lunes 11 de junio de 2012
